投稿日：2025年7月20日

会員各位

この度、弊社の管轄下におきまして令和７年６月３日(火)に発生した事故により、会員の皆様ならびに関係各所に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
事故の状況及び原因、再発防止策について、以下の通り正式にご報告申し上げます。

1. 発生日時
令和７年６月３日（火曜日）10:55頃

2. 発生場所
DIVAスポーツクラブ １Fプール

3. 事象の概要
・清掃終了後、清掃時に屋上に固定していたロープを
　回収するため、清掃作業員がプールエリア天窓の窓枠を
　歩行した際、ガラスの崩落が発生。
・破損したガラスがプールサイドに落下し、
　飛散したガラスの破片により受託授業に参加中の
　お子様とスイミングコーチが怪我を負う。
・事故発生に伴いプールの営業は停止とし、
　受託授業、スイミングスクールの開催を中止する。

4. 原因

　１．事故の直接的要因
　　（１）清掃作業員が、天井ガラスの窓枠を
　　　　歩行することでガラスが破損する危険性を
　　　　察知できず当該作業を実施したこと。
　　（２）作業箇所の直下に人がいる場合の、
　　　　作業の一旦停止またはそれに準じた
　　　　安全配慮行動が不足していたこと。

　２．事故の間接的要因
　　（事故発生を防げた可能性のある事柄）
　　（１）清掃業者より弊社に対し、事前に
　　　　通知すべき「作業実施のお知らせ」の
　　　　発出に漏れがあったこと。
　　（２）作業当日、弊社責任者と作業責任者との
　　　　打ち合せが不十分であり、館内の利用状況に
　　　　対する配慮が不足していたこと。
　　（３）作業環境（雨の中での作業）を考慮した
　　　　作業実施の可否判断

5. 対応経緯と現在の状況
　・6月13日(金)～14日(土)にガラスの交換工事
　　ならびに清掃作業が完了している状態。
　・その他、目に見える不安全要素を取り除く為、
　　経年劣化が見られるガラス（２F相当）の
　　取替を実施している状態。（修繕計画の前倒し）
　　※天窓、１F相当のガラスは昨年度交換済み。
　・下記とは別に、第三者機関による建物調査
　　ならびに安全調査を実施している状態。
　　なお、以下の定期点検と報告は済んでいる状態。
　　① 世田谷区建築設備定期検査　１回/年 
　　② 特定建築物定期調査　１回/３年
　　③ 防火設備定期検査　１回/１年
　・上記対応を経て、8月1日(金)よりプールエリアの
　　通常営業再開を予定している状態。

6. 再発防止策

＜安全管理＞
（１） 作業を実施するにあたり、弊社責任者と
　　　清掃業者間で連絡漏れが発生することがない
　　　よう、事前通知および相互確認を徹底する。
　　　（清掃実施の「前月まで」の確認を徹底）
（２） 作業当日は、弊社責任者と清掃作業責任者に
　　　よる作業行程の確認および館内の予定を把握の
　　　うえ、現場スタッフに作業安全における
　　　注意事項の共有を図る。
（３） プール営業中（遊泳ならびにレッスン中）の
　　　作業は行わないものとする。
（４） 天候等で作業時の安全確保が懸念される場合、
　　　弊社責任者と作業責任者が相談したうえで、
　　　作業を中止（延期）する。
　　　なお、天候が急変した際も同様とする。

＜作業方法＞
（１）直接的な原因となった「天井ガラスの
　　　窓枠を歩行する」といった作業や
　　　移動は実施しない。
（２）作業方法については、ロープを使用しての
　　　作業は行わず、地上からの作業に変更する

改めて、事故発生により会員の皆様、関係者の皆様にはご不便・ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

再発防止と安全管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

DIVAスポーツクラブ