投稿日：2026年9月1日
【専用アプリポケットPegasusの不具合について】
平素より当施設をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
8 月20日（木）の定期メンテナンス以降、
iPhoneをご利用の一部のお客様において、
アプリがつながりにくい等の
不具合が発生しておりましたが、
現在は解消しております。
【サーバー元の対応状況】
・8月31日(月)に対応が完了し、9月1日(火)より不具合は
概ね解消されております。
・引き続き経過観察期間として状況を確認してまいります。
・フロントカウンターに予約専用PCを設置いたしました。
アプリでご予約が取りづらい場合には、
こちらをご利用ください。
【DIVAスポーツクラブの対応】
9/1(水)～9/7(月)の期間中、臨時でご休会または
ご退会の受付を行わせていただきます。
適用条件：9月中のご利用が1度もないこと、
アプリ上で不具合が確認されていること。
※納入されている「月会費の返金」などの対応は
行いませんので予めご了承ください。
① 休会手続き：0円（無料）/月 で受付
・対象期間：9月度
・月半ばでのご復会も可能です
（1か月分の月会費をご入金いただきます。)
② 退会手続き（8月末退会）
・対象期間：9月度
（納入済みの月会費は返金いたします。)
・再入会は受付いたしませんので、予めご了承ください。
【代替手段】
引き続きPCまたはAndroid端末等をご利用いただくことで、
比較的スムーズにご利用いただくことができます。
・ページ右下にる「更新ボタン」を押すことで、
改善が見られる場合がございます。
参考：更新ボタン（真ん中の丸い矢印マーク）
この度は、ご利用に際しご不便とご迷惑を
おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、今後も各種決定事項につきましては、
随時弊社ホームページならびに公式
LINEにてご案内いたします。
ご不明点がございましたら、
スタッフまでお声がけください。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
DIVAスポーツクラブ
